Jak stworzyć nowoczesny serwis www dla osób zainteresowanych płytkami do mieszkania, domu czy biura? Przedstawiamy case study realizacji strony internetowej dla czołowego producenta ceramiki i gresu – Ceramiki Paradyż. Projekt obejmował stworzenie serwisu z dobrym UX i zoptymalizowanego pod kątem SEO.

Cel – zbudować estetyczny i dobrze zoptymalizowany serwis www dla każdego

Celem klienta było zbudowanie nowoczesnego serwisu internetowego, który będzie spełniał wymagania różnych grup użytkowników i będzie dostępny dla każdego, także z poziomu wyszukiwarki Google. Jest nie tylko intuicyjny w obsłudze, ale również łatwo go odnaleźć w Internecie. Zadbali o to specjaliści z MakoLab zajmujący się SEO, UX i programowaniem.

Zacznijmy od researchu

Aby nowy serwis spełniał wymagania klienta i pomagał w realizacji jego celów, zaczęliśmy od przeprowadzenia warsztatów. Dużo czasu poświęciliśmy pracy z klientem, aby dokładnie poznać jego potrzeby i oczekiwania. Ustaliliśmy, że klienci Ceramiki Paradyż dzielą się na kilka podgrup, które odpowiadają różnym etapom „customer journey”. Jedni nie wiedzą jeszcze dokładnie czego potrzebują, więc należy im podsunąć inspiracje, które pozwolą im wybrać odpowiadający styl. Druga grupa, to ci, którzy mają sprecyzowane wymagania estetyczne i potrzebują łatwo przejrzeć katalog kolekcji, żeby znaleźć produkty, które pozwolą im wykończyć pomieszczenia zgodnie ze swoim własnym pomysłem. Kolejną grupą są Ci, którzy do wyboru płytek podchodzą bardziej technicznie – zamiast kolekcji i inspiracji chcą mieć możliwość znalezienia pojedynczych produktów o bardzo precyzyjnie określonych parametrach – kształtach, wymiarach, rodzaju wykończenia powierzchni albo o odpowiedniej antypoślizgowości.

Odrębną grupą, która poszukuje produktów według specyficznego klucza, są profesjonaliści odpowiedzialni za realizację dużych inwestycji – pływalni, placówek medycznych, obiektów przemysłowych. Dla nich została stworzona specjalna sekcja, gdzie mogą szukać produktów, które by mogły zostać użyte w obiektach użyteczności publicznej, muszą spełniać specjalistyczne normy.

Współpracowaliśmy z klientem bardzo blisko. Mieliśmy możliwość poznania perspektywy zarówno osób odpowiedzialnych za sprzedaż i marketing, jak i technologów, którzy znają każdy szczegół techniczny. Wykonaliśmy dużo pracy dopracowując zestawy filtrów narzędzi i szablonów stron, które są dopasowane do każdej ze zdefiniowanych podczas warsztatów grup użytkowników serwisu.

Dla użytkowników rozpoczynających poszukiwania zaprojektowaliśmy łatwy do przeszukania katalog inspiracji. Oprócz tego mogą skorzystać z porad i podpowiedzi na blogu oraz oczywiście sprawdzić najbliższe salony i sklepy, gdzie płytki można obejrzeć i kupić. Pozostali, mają możliwość przeglądania katalogu produktów pogrupowanych w kolekcje albo odfiltrowania produktów według zdefiniowanego przez siebie zestawu cech. Profesjonaliści mają swoją własną sekcję w serwisie, w której filtry i sposób prezentacji produktów został dopasowany do ich oczekiwań.

Cała koncepcja przybrała formę interaktywnego prototypu, który został przetestowany na użytkownikach. Do testu zostały wybrane osoby o różnym stopniu zaawansowania – od planujących remont majsterkowiczów, przez osoby, które zajmują się tym zawodowo od strony wykonawczej lub projektowej, kończąc po przedstawicielach dewelopera. Co ważne, prototyp był w pełni interaktywny i kompletny. Nie było w nim „ślepych uliczek” – podczas testów użytkownicy mogli się swobodnie poruszać po makiecie przyszłego serwisu – zarówno na komputerach stacjonarnych jak i na urządzeniach mobilnych. Dzięki temu nie musieliśmy niczego zgadywać – wnioski były pewne i mogliśmy je wykorzystać, aby jeszcze lepiej zoptymalizować UX w ostatecznym projekcie.

Ostateczny styl wizualny projektu, który zaproponowaliśmy jest podporządkowany podstawowemu zadaniu – jak najlepszej ekspozycji produktów. Dlatego jest neutralny kolorystycznie i oszczędny w formie. Dzięki temu jest czytelny, przejrzysty i ponadczasowy. Taki design ułatwia użytkownikom poszukiwanie produktów i informacji.

Wyzwania przy optymalizacji serwisu dla wyszukiwarek

Budowa nowego serwisu to również nowe możliwości optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Ówczesna wersja serwisu korporacyjnego miała ograniczenia, które znacznie utrudniały wdrażanie zmian pozwalających na dalsze budowanie widoczności w wynikach wyszukiwania. 

Ceramika Paradyż już wtedy była liderem w branży i zajmowała bardzo dobre pozycje dla ogólnych i popularnych fraz kluczowych („płytki łazienkowe”, „płytki do salonu”, „gres techniczny”), czy nazw własnych płytek („paradyż arkesia”, „paradyż tamoe”), oraz innych, bardziej niszowych fraz wspierających. 

Pomimo tej dobrej sytuacji, silnej marki i stosunkowo wysokiej (choć nie zawsze stabilnej) widoczności SEO, ruch organiczny trafiający na serwis wykazywał trend spadkowy. Treści serwisu korporacyjnego często pokrywały się i kanibalizowały z obecnymi w serwisie sklep.paradyz.com, a także między sobą. Możliwości optymalizacji technicznych i treściowych (oraz dodawania nowych treści) były znacznie ograniczone i często wymagały zaangażowania developera nawet do prostych zadań. 

Naszym celem przy budowie nowego serwisu było: 

  • zapewnienie prawidłowej optymalizacji technicznej i treściowej serwisu 
  • dostarczenie Klientowi narzędzi pozwalających na łatwą rozbudowę i optymalizację treści, oraz łatwe zarządzanie podstawowymi aspektami technicznymi SEO (linki kanoniczne, meta robots, generowanie map witryn, etc.) bez konieczności udziału developerów, co w efekcie pozwoli realizować cele biznesowe: 
  • budowanie widoczności SEO serwisu i umacnianie pozycji marki jako lidera w branży 
  • zatrzymanie trendu spadkowego w ruchu organicznym i doprowadzenie do wzrostów jej wartości.

Jak podeszliśmy do projektu od strony SEO?

Ówczesny serwis Paradyz.com osiągał dobre wyniki, jeśli chodzi o widoczność i ruch organiczny (nawet pomimo wymienionego wcześniej trendu spadkowego w ruchu bezpłatnym). Zaczęliśmy więc od analizy sytuacji, aby zachować elementy, które działają, usunąć lub naprawić te, które nie działają, oraz rozbudować nowy serwis o funkcjonalności, które pozwolą na wzrosty widoczności i wizyt z organicznych wyników wyszukiwania. 

Specjalista SEO był obecny podczas pracy nad nowym serwisem od początku projektu. Dzięki temu mogliśmy zapewnić poprawną optymalizację techniczną na etapie budowy serwisu i ograniczyć czas na poprawki wdrożeniowe, gdybyśmy zaczęli proces optymalizacji technicznej już po uruchomieniu serwisu.  

Niektóre z podjętych decyzji mogły wpłynąć negatywnie na SEO serwisu – na przykład obsługa nieeleganckich parametrów w adresach URL serwisu spowodowałaby, że roboty wyszukiwarek musiałyby crawlować setki adresów o podobnych lub identycznych treściach, marnować „crawl budget” oraz indeksować adresy nieprzydatne dla użytkownika korzystającego z wyszukiwarki internetowej. Pomimo tego, że takie adresy wciąż są dostępne w serwisie, odpowiednie zastosowanie linków kanonicznych oraz parametrów „nofollow” w linkach wewnętrznych prowadzących do problematycznych adresów, udało nam się zapewnić prawidłową indeksację serwisu. 

Jeśli chodzi o aspekty optymalizacji treści, zdecydowaliśmy się przenieść je w formie w jakiej istniały w ówczesnym serwisie. Działały one dobrze i chcieliśmy zniwelować ryzyko spadków ruchu organicznego po migracji do nowej wersji serwisu. Po migracji śledziliśmy efekty prac i wyniki serwisu w Google i systematycznie rekomendowaliśmy zmiany dotyczące optymalizacji treści. Na podstawie analizy słów kluczowych zbudowaliśmy nowe meta-treści, które pozwoliły na wyświetlanie się na nowe frazy kluczowe dla obecnych stron kategorii.  

  • Nowe strony kategorii 

Nowe narzędzia w CMSie pozwoliły na łatwe tworzenie nowych podstron (np. dla kategorii) w serwisie, co umożliwiło stworzenie treści dla nowych słów kluczowych związanych z ofertą Ceramiki Paradyż, a w efekcie – lepsze dopasowanie landing page dla zapytań użytkowników, lepsze pozycje dla fraz kluczowych i pozyskanie pozycji dla nowych fraz, oraz rosnącą widoczność SEO serwisu. 

  • Optymalizacja i rozwój bloga, inspiracji, innych treści 

Optymalizacja bloga oraz istniejących wpisów, a także tworzenie nowych wpisów oraz stron inspiracji na podstawie przesyłanych rekomendacji (popartych analizą fraz) pozwoliły na wyświetlanie się serwisu dla jeszcze szerszych grup fraz kluczowych powiązanych z ofertą serwisu. Dzięki tym treściom możemy trafiać do użytkowników, którzy są jeszcze na etapie poszukiwania pomysłów i inspiracji na styl i wystrój danego pomieszczenia, ale mogą nie wiedzieć jeszcze czy (i jakie) płytki będą dla nich odpowiednie.  

Użytkownik po przeczytaniu artykułu lub obejrzeniu danej inspiracji może w łatwy sposób przejść do strony konkretnej kolekcji lub indywidualnych płytek, a następnie znaleźć salon, w którym są dostępne (lub zamówić je online). 

Przyjęta strategia SEO pozwala targetować użytkowników na różnych etapach lejka zakupowego – od poszukiwania inspiracji lub pomysłu na remont danego pomieszczenia, po wybór konkretnej kolekcji (i głębiej – konkretnych płytek).  

Prace nad rozwojem serwisu trwają – jesteśmy świadomi, że praca nie jest jeszcze skończona (zarówno pod kątem technicznym jak i rozwoju treści) i razem z Klientem systematycznie dążymy do coraz lepszej optymalizacji witryny. 

Efekty działań SEO

Przyjęta strategia pozwoliła nam na spełnienie postawionych sobie na początku projektu celów.

Uwaga: spadek widoczności widoczny na pomarańczowym wykresie (Ahrefs) po prawej stronie wykresu to najprawdopodobniej błąd w narzędziu. Mniej więcej w tym czasie Google zmienił markup HTML wyników wyszukiwania i narzędzie nie mogło rozpoznać „Image Packów”. Po dostosowaniu narzędzia do tych zmian widoczność wróciła na miejsce.

Prace nad serwisem trwają nadal, stąd też mogą pojawiać się nowe błędy, które na bieżąco eliminujemy. Stale wdrażamy zmiany i poprawki optymalizacyjne.

Wzrosty widoczności w Top 3 i Top 10 Senuto i Ahrefs (czerwona strzałka wskazuje czas migracji do nowej wersji serwisu)

Dane z Ahrefs.com:

Dane z Senuto:

Widoczność Paradyz.com po migracji vs konkurenci 

Paradyz.com po migracji vs konkurenci (wzrost pozycji – trend liniowy)

Źródło: AhrefsSenuto 

Wzrosty ruchu organicznego w serwisie (sierpień 2019 do sierpień 2018) 

Wzrost widoczności SEO (TOP3, TOP10) bloga wnętrzarskiego Ceramiki Paradyż 

Wzrost ruchu organicznego na blogu (sierpień 2019 do sierpień 2018) 

W toku naszej współpracy udało się osiągnąć wszystkie postawione sobie na początku współpracy cele. Widzimy dalszy potencjał w rozwoju serwisu i jego dalszej optymalizacji (serwis jest stale rozwijany i wymaga stałego monitoringu i wsparcia ze strony SEO) nad czym wspólnie z Klientem stale pracujemy. 

Zobacz stronę Ceramiki Paradyż 

Potrzebujesz nowego serwisu www zoptymalizowanego pod kątem wyszukiwarek? Skontaktuj się z nami! 



CHRONIMY TWOJE DANE

Administratorem danych jest MakoLab S.A. z siedzibą w Łodzi, przy ul. Ogrodowej 8, kontakt pod: gdpr@makolab.com. Dane osobowe będą przetwarzane w procesie obsługi zapytania przez 24 miesiące i nie będą udostępniane innym odbiorcom. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści jej danych oraz możliwość ich poprawiania. Dane są podawane przez osoby, których dotyczą, dobrowolnie, niemniej bez ich podania nie jest możliwa realizacja obsługi zapytania.





Autorzy:

Sebastian Baliński

Krzysztof Lewiński

Maciej Miłanowski

Oceń ten wpis
(7)
MakoLab korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.
Obserwuj MakoLab na portalach społecznościowych
Chcesz być na bieżąco z MakoNewsami? Zapisz się na nasz newsletter.